近期,受國際地緣局勢波動、原油供應(yīng)收緊等多重因素影響,國內(nèi)成品油價(jià)格持續(xù)上漲。據(jù)國家發(fā)改委正式通知,自3月9日24時(shí)起,國內(nèi)汽、柴油標(biāo)準(zhǔn)品價(jià)格每噸分別上漲695元和670元,本輪調(diào)價(jià)不僅是2026年以來成品油價(jià)格“四連漲”,更是2022年3月以來的最大單次漲幅。經(jīng)測算,全國平均92號汽油每升上調(diào)0.55元,95號汽油每升上調(diào)0.58元,一輛50升油箱的家用私家車,加滿一箱92號汽油需多花費(fèi)27.5元左右,疊加后續(xù)調(diào)價(jià)窗口仍存上漲預(yù)期,廣大市民的日常出行成本持續(xù)走高,便捷、實(shí)惠的加油方式成為剛需。

油價(jià)上漲催生加油痛點(diǎn) 車主直呼“用車成本翻倍”

本輪油價(jià)大幅上調(diào)后,全國多數(shù)地區(qū)92號汽油均價(jià)突破7.7元/升,95號汽油更是站穩(wěn)8元大關(guān),日常通勤、家庭出行、網(wǎng)約車運(yùn)營等群體的用車支出明顯增加。不少市民反饋,除了油價(jià)本身上漲,傳統(tǒng)加油模式的諸多不便也進(jìn)一步放大了用車煩惱:高峰期加油站排隊(duì)耗時(shí)久,動輒等待半小時(shí)以上;線下支付需反復(fù)操作,遇到現(xiàn)金不足、手機(jī)信號差的情況格外麻煩;加油后單獨(dú)開具發(fā)票流程繁瑣,耗時(shí)又費(fèi)力;部分零散優(yōu)惠難以疊加,車主很難真正享受到實(shí)在讓利。

家住北京密云的上班族陳女士,每天往返通勤里程超100公里,是典型的日常用車剛需人群?！耙郧凹訚M一箱油三百出頭,現(xiàn)在直接多花近三十塊,一個月下來油費(fèi)要多花一百多,而且下班高峰期加油站排隊(duì)太耽誤時(shí)間,有時(shí)候趕時(shí)間上班只能繞路,既費(fèi)油又費(fèi)時(shí)間?！标惻刻寡?油價(jià)上漲后,自己一度想減少開車出行,但日常通勤距離遠(yuǎn),開車仍是最優(yōu)選擇,尋找更便捷、更劃算的加油方式成了她的心頭事。

數(shù)字化加油服務(wù)落地 車主實(shí)測便捷實(shí)惠效果

朋友推薦下,陳女士下載并使用了人保APP的一鍵加油服務(wù)?！艾F(xiàn)在加油太方便了,開車到加油站不用下車,直接打開人保APP,定位附近合作油站,選擇油槍號、確認(rèn)油品和金額,一鍵就能完成支付,全程兩三分鐘搞定,再也不用排隊(duì)繳費(fèi)了?！标惻糠窒淼?除了便捷,一鍵加油的專屬優(yōu)惠更是幫她省下了不少油費(fèi),每次加油都能享受立減優(yōu)惠,疊加平臺不定期發(fā)放的加油券,一個月能省下近百元,剛好抵消油價(jià)上漲帶來的額外支出。

從事網(wǎng)約車運(yùn)營的李先生,每天行駛里程超300公里,油耗成本是運(yùn)營核心支出?！坝蛢r(jià)四連漲后,每天油費(fèi)多了四五十塊,壓力特別大,用人保APP加油后,不僅不用排隊(duì),節(jié)省了接單時(shí)間,而且合作油站的油價(jià)本身就有優(yōu)惠,加上平臺補(bǔ)貼,每升能便宜好幾毛,一天下來能省幾十塊,一個月就是一筆不小的收入?！崩钕壬硎?自己現(xiàn)在把人保APP已經(jīng)當(dāng)做日常使用的程序了,以后加油就用它。

記者實(shí)地體驗(yàn):一鍵加油全程無感操作,實(shí)用性較高

記者近日前往市區(qū)多家合作加油站,進(jìn)行實(shí)地沉浸式體驗(yàn)。下午五點(diǎn)半,正值晚高峰前期,北京市區(qū)主干道旁的加油站已出現(xiàn)小規(guī)模排隊(duì)車流,傳統(tǒng)加油區(qū)域車輛排隊(duì)等候繳費(fèi),隊(duì)伍延伸至路邊主干道。記者駕車駛?cè)肴吮PP合作油站專屬區(qū)域,無需下車排隊(duì),直接打開人保APP,搜索“一鍵加油”入口,點(diǎn)擊后系統(tǒng)自動定位當(dāng)前油站,頁面清晰顯示站內(nèi)可用油槍、實(shí)時(shí)油價(jià)及專屬優(yōu)惠信息,全程操作無需跳轉(zhuǎn)第三方平臺,界面簡潔明了。選定對應(yīng)油槍號,確認(rèn)加注92號汽油,系統(tǒng)自動顯示當(dāng)前油價(jià)疊加平臺立減后的優(yōu)惠單價(jià),輸入加注金額后,一鍵完成支付,全程耗時(shí)不足兩分鐘。

實(shí)地體驗(yàn)下來,該項(xiàng)服務(wù)全程無接觸操作,流程極簡,即便不熟悉數(shù)字化操作的中老年車主,跟著頁面提示也能快速完成操作;支付環(huán)節(jié)依托人保官方平臺加密保障,資金交易全程可查,信息安全有保障;同時(shí)合作油站覆蓋核心路段、高速出入口及社區(qū)周邊,無需特意尋找定點(diǎn)油站,日常出行途中即可就近加油,實(shí)用性較高。

數(shù)字化出行服務(wù)持續(xù)完善 貼合民生出行剛需

成品油價(jià)格波動始終是民生出行領(lǐng)域的關(guān)注焦點(diǎn),隨著廣大市民對便捷化、實(shí)惠化出行服務(wù)的需求持續(xù)提升,單一的加油服務(wù)已難以適配全周期用車需求,推動加油服務(wù)與各類出行保障服務(wù)的深度整合,成為便民服務(wù)優(yōu)化的重要方向。當(dāng)前,各類數(shù)字化線上加油服務(wù),正逐步打通加油結(jié)算、優(yōu)惠補(bǔ)貼、票據(jù)申領(lǐng)、車輛保障、應(yīng)急救援等關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié),打破單項(xiàng)服務(wù)的信息壁壘與流程壁壘,構(gòu)建一站式車主服務(wù)閉環(huán)。

從民生服務(wù)落地角度來看,此類整合式服務(wù)模式,既能夠針對性緩解油價(jià)上漲周期內(nèi)車主的出行成本壓力,也能通過數(shù)字化手段簡化日常用車流程,填補(bǔ)傳統(tǒng)線下服務(wù)的效率短板。后續(xù),隨著出行服務(wù)體系的持續(xù)完善,整合更多資源、優(yōu)化服務(wù)銜接、擴(kuò)大覆蓋范圍,將進(jìn)一步貼合大眾日常用車剛需,讓便民出行服務(wù)更具實(shí)用性與普惠性。

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